退換貨政策

客製、訂製、預購商品因屬依顧客需求所訂製之商品，故除了商品本身瑕疵外，無法接受退換貨。

1. 客製化商品不適用7天鑑賞期

本商品為依消費者需求製作之客製化商品，依《消費者保護法》規定，不適用7天無條件退貨規定。

2. 下單前請確認訂製內容

訂單成立前請務必確認以下資訊： 客製文字 / 圖案、尺寸 / 款式、顏色配置,訂單成立後即進入製作流程，恕不接受取消或修改訂單。

3. 可申請退換貨情況

若商品有以下情況，可於收到商品7日內聯繫客服處理： 商品本身重大瑕疵、與訂單內容不符、製作錯誤（非買家提供資訊錯誤）經確認後將協助重新製作或退費。

4. 不受理退換貨情況

以下情況恕不接受退換貨： 個人主觀因素（不喜歡、與想像不同）、客戶提供資料或圖檔錯誤、商品已使用或清洗等非商品品質問題

5. 收到商品之後，請在2天內檢查清楚，如有瑕疵問題請先把瑕疵處拍照傳給我們確認溝通。

【瑕疵定義】：訂單與商品規格不符、大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。 【非瑕疵定義】：線頭、標記用微點、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。