FAQ

關於配送

1、退換貨與退款

本商品為客製化商品，依消費者需求製作，不適用7天鑑賞期退貨。除商品瑕疵或製作錯誤外，恕不接受退換貨。下單前請確認訂製內容。

2、貨品運送時效

這取決於您的所在地，除特殊情形外，下單後隔日算起，10-15個工作日。

3、運費

全館單筆訂單滿$699免運費；未達免運標準，每筆訂單運費$80。

關於定製

1、什麼樣的照片效果最好？

建議提供光線充足、寵物五官清晰的正面照片。由於我們會進行背景移除處理，背景簡單的照片可以讓效果更出彩。

2、如果不止一隻寵物，可以印在一起嗎？

目前我們的定製款支持1或2隻寵物的組合。如果您有更多需求，請通過我們的郵箱跟客服聯絡。

3、下單後還可以修改照片嗎？

由於訂單會立即進入AI自動化生產流程，原則上支付完成後無法修改。請在結算前的“預覽界面”仔細確認。

關於產品品質

1、清洗後印花會掉色或裂開嗎？

我們採用精密數字印染技術，色牢度極高。建議翻面後放入洗衣網袋清洗，以保持襪子的觸感和色彩鮮艷度。

2、襪子是什麼材質的？

依託超過30年的織造經驗，我們選用了親膚且透氣的高品質原材料，不僅圖案美觀，更兼顧日常穿著的舒適度。

關於支付和訂單

支持的支付方式有哪些？

您可使用信用卡支付或選擇商超取貨付款。

找不到您要找的内容？

請發送電子郵件告訴我們您遇到的問題，我們的客服團隊成員會盡快回覆您。請務必在郵件中註明您的訂單號（如有）。 請發送電子郵件至service@gloryknit.com。